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退换货流程


一、晶城网所有产品售后,所要提供

       所购买的产品供应商名称、产品型号、售后原因

二、售后受理条件

1、实收产品数量、型号与购买产品数量、型号不符合

请在收到货后第一时间清点数量并查看型号是否符合,如有误请立即和晶城网联系售后处理。

2、产品质量问题

如遇质量问题:请提供详细的质量报告作为与供应商协商的依据,晶城网售后工程进行确认并处理

3、发票问题

漏开、错开发票问题,请在收到后立即联系售后处理

4、退货问题

请务必保留完整的原包装(内外包装及填充物)及货物标签完好,货物标签是晶城网与供应商协商处理的凭据,如有遗失,将无法受理

三、提交售后的步骤

个人中心——业务管理——订单售后——晶城网客服与您联系并沟通处理

四、售后不售后的情况

1、产品原包装及物货标签损坏或缺失

2、已上机使用

3、已检测产品无质量问题或测试过的产品

4、已开具的产品发票遗失

5、用户自身原因造成的下错订单一系列情况

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